Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Diyhome.store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://diyhome.store
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Товар пришел за 20 дней. Камера замечательная. Рекомендую.
Excelente
На первый взгляд камера сделана добротно. Дальнейшая проверка покажет её качество. Продавец нормальный, но очень плохо организовал доставку вместо 7 обещанных дней, 20 дней! Отправил камеру через самую плохую компанию КСЭ! Правда пообещал исправится!
Камера хорошая, брал за 1300 наших. За такие деньги грех жаловаться.
instalación rápida y fácil, muy intuitiva puedes cambiar de idioma y está entre ellos en español, la única pega que le pongo, tengo activado mandar mensajes de presencia y no me manda todos los mensajes tengo que reiniciar de vez en cuando para que me siga mandando los mensajes de presencia, por lo demás bien precio calidad.
Подтверждаю репутацию быстрой доставки. Камера управляется установленным приложением, изображение четкое. Предстоит вникнуть в нюансы настроек. Рекомендую.
Recebi o produto antes do prazo previsto em excelente condições, muito bem embalado, o produto é exatamente como descrito. estou satisfeito e recomendo.
Всё работает .Упаковка целая.товар понравился всем рекомендую
Отличная камера за свои деньги
Заказ пришел быстро. Все работает. Настройка камеры лёгкая и не занимает много времени. пока все ок.
como descrito. aplicativo icsee. em português.. recomendo aplicativo e câmera..
Покупаю уже 6 камеру, все отлично работают, в данный момент идут версии R80X30-PQ
Взял другу в Крым в подарок, ещё не проверяли. Коро ка мятая но вроде целый товар.
Камера за эти деньги норм, а вот приложение подтупливает. Ну ы целом сойдёт. На фото съёмка в ночное время.
Заказывал 11.11 пришло 06.12 . Все целое не смотря на старания почты России . Как проверю дополню отзыв.
Работает без проблем, в морозы без нареканий, качество съемки неплохое.
В Молдавию пришло меньше чем за месяц все работает. Спасибо!!!
Товар пришел быстро, камера работает, но ещё не настроил
все работает отлично.
Камера приехала быстро, работает. Пока не подключили.
За эти деньги отлично, иногда поглючивает авто наблюдение но думаю это пока не критично. Упаковка была хоть в футбол играй.
Отличная камера, флешку брал отдельно При первой настройке сразу сбрасывайте на стандартные кнопкой под резиновым уплотнителем На вафле работает стабильно, от роутера метров 15-20 Экспресс доставка молниеносная, за неделю до крск Спасибо продавцу, очень хороший товар, заказал еще две!
Камера супер! Пришла в целости, соответствует описанию продавца! ночью снимает, изображение хорошее
камера отличная! качество супер!!) А вот с доставкой целая проблема. В начале таможня вернула посылку , потом продавец отправил meest доставка 50 дней ,хоть я его предупреждал ,что бы отправил новой почтой либо вообще не отправлял и вернул деньги.
5 stars very good