Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Diyhome.store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://diyhome.store
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
пока не установили. но на вид все кажется оригинал
super
i received it very quickly. i did not have very much time to try it but i like it.
Посылка пришла относительно быстро. Несколько товаров приехало в одном мешке. Всё пришло без повреждений. Пока доволен внешним видом и состоянием, как будет дальше, время покажет. С продавцом не общался не было необходимости. Рекомендую товар и продавца
A falta de abrirlo, porque es para regalo, y como otro que compré fue perfecto, dejo una muy buena valoración.
Funciona a la perfección, tal como se describe, la instalación es sencilla y el manejo igual. Cumple su función, espero que dure.
Muy contento. Buena imagen y fácil usar la aplicación. El sonido solo es de una "vía", o hablas o escuchas. Me falta saber cómo grabar en la memoria.
todo correcto funciona muy bien gran nitidez con luz dia
produto muito bom. gostei bastante
Быстрая доставка. Брала по просьбе дочери. Как получила, так сразу ей и отдала. Фото она мне выслала. Как разберётся, установит, подключит, дополню отзыв.
va perfecta me ha sorprendido su calidad respecto al precio. recomendado
Todo perfecto como siempre
todo perfecto.contento
amara con movimiento 360 grados detecta movimiento y manda foto con notificación al móvil. dolor con app puedes moverla libremente hacer zoom escuchar y hablar con el micrófono desde el móvil sigue el movimiento que detecta. es genial app gratuita y tarjeta sd además de opción por almacenamiento por la nube muchas opciones de configuración. la recomiendo sin dudas.envio rápido y en perfecto estado.
a primera vista se vista se ve bien, lo pedí el 11/11 y llego 17/11 a España. el embalaje es muy bueno, viene encuentro en burbujas y en la caja.
conforme descrito. excelente o produto e chegou rápido. eu recomendo o produto.
Камера приехала через пару дней после заказа, хотя обещали ждать 2 недели. Работает, приложение на русском языке, всё по инструкции быстро настраивается, проверяется звук, датчик движения, но изображение на тлф запаздывает на 5-10 секунд. Зависит, думаю, от уровня сигнала. Подкл к домашнему вай-фаю через приложение. Плохо, что нет слота под карту памяти (просто кто-то зажмотил 600р., не повторяйте мою ошибку). Теперь хранилище только за деньги можно купить в том же приложении. Фото с камеры прилагаю. Посмотрим, как будет работать дальше.
Отличная камера, при том что взяла за 8$ на распродаже. Картинка в целом неплохая, ночной режим срабатывает иногда не ночью, а просто при слабом освещении, но в целом все хорошо. Удобно управляется через приложение, в привязке Капков к приложению сложностей не было. Смутило расположение кнопки ресет и слота под микро сд. Сначала не могла найти. Вам нужно прокрутить вверх чёрную часть камеры и тогда увидите. За свою цену камера отливная, спасибо.
super recomendo essa câmera, compre a wi-fi, que não tem armazenamento, a qualidade de imagem e ótima, e possível escuta o que está passando e fala também
Супер камеры за такие деньги! Советую всем к покупке! Более подробно вы можете посмотреть в моем видео обзоре - Для этого в поиске на ютюб введите - ТОПОВАЯ ПОВОРОТНАЯ Wi-Fi Камера Видеонаблюдения KERUI за 1000 Рублей ! Обзор Wi-Fi IP-камеры KERUI
excelente ainda aprendendo , gostei sim da câmera de segurança!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПРАДОВЦУ ЗА КАЧЕСТВЕННЫЙ ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТАВАР И БЫСТРУЮ ДОСТАВКУ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!! ДЕЛАЮ ПАКУПКУ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ И КАК ВСЕГДА ВСЁ ПРОСТО СУПЕР, КАМЕРЫ РАБОТАЮТ НА УРА!!! ЕЩЁ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПРАДОВЦУ ЗА КАМЕРЫ И ДОСТАВКУ!!!
produto entregue em 21 dias corridos muito rápido. vendedor mandou no mesmo dia, muito atencioso. Recomendo a todos.
Sencillamente impresionado por la calidad de imagen lo bien que capta y lo fácil que se enlaza , gracias! Un producto fiable 100% y de precio muy bueno
Доставка быстрая. Устройство работоспособно, но к сети подключается очень сложно. Различные варианты дали эту возможность, но не так как описано. Остальное по результатам использования.